¿Cómo Hacer Un reclamo Ante CNRT Por Problemas Con Pasajes?

Si tuviste un inconveniente con tu pasaje —como sobreventa, cancelación sin aviso, datos incorrectos o trato inadecuado—, podés presentar un reclamo formal ante la CNRT.

Este organismo se encarga de controlar y sancionar a las empresas de transporte que incumplen con sus obligaciones. 🛑

Hacer un reclamo es tu derecho como pasajero. Aquí te explicamos cómo hacerlo correctamente y qué documentación necesitás. 🧾

¿Cuándo corresponde hacer un reclamo?

• Tu pasaje no aparece en el sistema
• El micro fue cancelado sin aviso ni reprogramación
• Hubo demoras excesivas sin causa justificada
• Sufriste maltrato o discriminación
• No se respetaron condiciones del servicio (asiento, horario, baño, etc.)

¿Cómo presentar el reclamo?

1. Ingresá a 👉 www.cnrt.gob.ar
2. Hacé clic en la sección “Denuncias y Reclamos”
3. Completá el formulario con tus datos personales y los del viaje
4. Adjuntá toda la documentación:
   • Copia del pasaje o número de reserva
   • DNI
   • Comprobante de compra
   • Capturas de pantalla o fotos (si tenés)
5. Enviá el reclamo y guardá el número de seguimiento 📮

Alternativas de contacto

• Línea gratuita: 0800-333-0300
• Correo electrónico: consultas@cnrt.gob.ar
• Presencialmente: oficinas de CNRT en todo el país

✅ Conclusión

Reclamar ante la CNRT no solo te permite recuperar tu dinero o recibir una respuesta formal, sino que también ayuda a mejorar la calidad del servicio para todos. ¡No dejes pasar tus derechos como pasajero! 🧠🚌

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