¿Qué Hacer Si Tu Informe Veraz Contiene Errores?

Detectar un error en tu informe Veraz puede ser preocupante, pero la buena noticia es que tenés derecho a reclamar y corregir esa información gratuitamente.

De hecho, según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, las bases de datos deben corregir, actualizar o eliminar cualquier dato inexacto que afecte tu historial crediticio. 🛡️

Aquí te explicamos paso a paso cómo identificar errores y reclamar de forma efectiva para limpiar tu informe Veraz.

1. ¿Qué tipo de errores pueden aparecer?

• Deudas que ya pagaste pero figuran como impagas
• Montos incorrectos o duplicados
• Entidades que nunca te prestaron dinero
• Datos personales erróneos (nombre, DNI, domicilio)
• Juicios o cheques rechazados que ya se resolvieron
• Consultas no autorizadas por terceros

💡 Importante: cualquier dato negativo que figure por más de 5 años sin actualización también debe ser eliminado.

2. Reuní documentación de respaldo

Antes de iniciar el reclamo, juntá toda la documentación que pruebe que la información es incorrecta:

• Comprobantes de pago o cancelación de deuda
• Emails o cartas de la empresa involucrada
• Resoluciones judiciales si corresponde
• Copia de tu DNI y del informe Veraz con el error resaltado

Tener evidencia clara acelera el proceso de corrección.

3. Enviá tu reclamo a Equifax (Veraz)

Podés hacerlo por tres vías:

🔹 Correo electrónico
Enviá un mail a servicioalconsumidor@veraz.com.ar con:

• Asunto: “Reclamo por error en informe Veraz”
• Descripción detallada del problema
• Datos personales completos
• Documentos en PDF o foto nítida

🔹 Formulario web
En 👉 www.veraz.com.ar accedé a la sección de “Reclamos por Ley 25.326” y completá el formulario online.

🔹 Carta documento
Si querés un reclamo más formal, podés enviar una carta documento con tu descargo a la sede de Equifax.

4. ¿Cuánto tarda el proceso?

• Equifax tiene un plazo de 5 días hábiles para darte una respuesta formal
• Si se confirma el error, debe corregir o eliminar el dato inmediatamente
• Te enviarán un informe actualizado sin costo adicional

✅ Conclusión

No dejes que un error arruine tu reputación financiera.

Si encontrás datos incorrectos en tu Veraz, actuá rápido y reclamá con pruebas. Es tu derecho como consumidor, y es clave para mantener un historial limpio y confiable. ¡Revisá, reclamá y protegé tu futuro financiero! ⚖️📈

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