Muchos beneficiarios se encuentran con la sorpresa de que el bono no fue depositado o, peor aún, aparece como rechazado.
Esta situación genera ansiedad y confusión, pero en la mayoría de los casos tiene solución. Es importante saber por qué ocurre y cómo actuar rápidamente para no perder el beneficio.
Motivos comunes por los que no se cobra el bono
- Datos desactualizados en ANSES
Si tu CBU, estado civil o situación laboral cambió y no lo informaste, puede haber errores en la liquidación.
- Incompatibilidad con otras prestaciones
Algunos programas excluyen beneficiarios que reciben ciertos planes, empleos formales o ingresos por encima del tope.
- Errores administrativos
Fallas en el sistema de carga, duplicación de CUIL o problemas internos en ANSES también pueden impedir el pago.
- Cuenta bancaria inactiva o cerrada
Si tu cuenta fue dada de baja, el pago puede haber sido rechazado por el banco y devuelto al organismo.
Cómo reclamar si no recibiste el bono
- Verificá en Mi ANSES
Ingresá con tu CUIL y Clave de Seguridad Social y revisá la sección “Cobros”. A veces el pago se demora pero aparece programado.
- Revisá tu información personal
Chequeá que tu domicilio, teléfono, correo y CBU estén correctos. Podés editarlo en “Información Personal”.
- Llamá al 130
Es la línea gratuita de ANSES. Podés consultar el estado de tu bono y solicitar una revisión del caso.
- Solicitá un turno presencial
Si preferís atención cara a cara, pedí un turno desde el sitio web de ANSES y acercate con DNI, CUIL y comprobantes.
Qué documentación llevar para el reclamo
- DNI original
- Comprobante de CUIL
- Captura de pantalla del problema (si es web)
- CBU correcto y activo
- Constancia de prestación cobrada (si aplica)
Tener todos estos documentos agiliza la resolución y evita que tengas que volver varias veces.
✅ Conclusión
No haber cobrado el bono o ver un rechazo no significa que perdiste el derecho automáticamente. Muchas veces se trata de un error menor o de información faltante.
Actuar rápido, tener tus datos al día y seguir los canales oficiales son las claves para resolver el problema sin complicaciones.
No te des por vencido: el bono es una ayuda importante, y si te corresponde, podés recuperarlo siguiendo estos pasos.
