¿Cómo Salir Del Veraz Después De Pagar Una Deuda?
AySA, o Agua y Saneamientos Argentinos S.A., es la empresa estatal responsable de proveer agua potable y servicios de cloacas en la Ciudad de Buenos Aires y en gran parte del conurbano bonaerense.
Millones de hogares dependen diariamente de su red para acceder al agua segura y al saneamiento básico.
Ya sea que necesites consultar una factura, hacer un reclamo, solicitar una conexión o cambiar el titular del servicio, AySA ofrece múltiples formas de gestión tanto presenciales como digitales.
Sin embargo, muchas personas no saben exactamente cómo realizar estos trámites o qué canal utilizar.
Este artículo fue pensado para responder a las preguntas más frecuentes sobre AySA y facilitar tu acceso a sus servicios.
Te explicamos cómo funciona la atención al cliente, qué opciones existen para operar desde la web o la app, y cómo resolver problemas habituales como demoras, errores de facturación o cortes no programados.
También cubrimos trámites clave como cambio de titularidad, actualización de datos y consulta de deuda.
Además, vas a encontrar información sobre las tarifas sociales, planes de pago, instalación de medidores y contacto en situaciones de emergencia. Todo explicado de manera clara, actualizada y sin vueltas.
AySA es una sociedad anónima con participación estatal mayoritaria que opera bajo el control del Estado Nacional.
Su función principal es garantizar el acceso universal al agua potable y al saneamiento, servicios fundamentales para la salud pública y la calidad de vida.
La empresa presta servicio en más de 20 municipios del Gran Buenos Aires y en toda la Ciudad Autónoma.
Administra miles de kilómetros de redes, plantas potabilizadoras y estaciones de bombeo, y desarrolla obras para expandir el alcance del sistema.
Conocer cómo funciona AySA no solo ayuda a resolver gestiones puntuales, sino también a entender nuestros derechos y deberes como usuarios del sistema de agua.
Podés descargar tu factura ingresando a la Oficina Virtual de AySA con tu número de cliente. Allí vas a encontrar todas tus facturas disponibles en PDF listas para bajar e imprimir si lo necesitás.
Si necesitás hablar con una persona real, podés llamar al 0800-321-AGUA (2482). También podés contactar a un asesor a través del WhatsApp oficial, disponible en el sitio web de AySA.
Entrando a la Oficina Virtual o desde la app de AySA podés consultar el monto exacto de tu deuda. Solo necesitás tu número de cliente o de suministro.
El número de WhatsApp oficial de AySA es +54 11 5984-5794. Guardalo en tu celular y escribí para hacer consultas rápidas, sin necesidad de esperar en línea.
Si te referís a la factura de Metrogas u otra distribuidora, debés ingresar a su sitio web oficial. Recordá que AySA solo gestiona el servicio de agua y cloacas.
En la parte superior verás el número de cliente, el importe a pagar y la fecha de vencimiento. Más abajo están los detalles del consumo y el historial de pagos. Todo está explicado de forma clara para que lo entiendas sin complicaciones.
Las deudas pueden prescribir a los cinco años, pero AySA puede iniciar gestiones de cobro antes de ese plazo. Siempre es mejor regularizar antes de llegar a instancias legales.
El número de factura está en la esquina superior derecha del documento. Es único para cada emisión y te puede servir para hacer pagos o reclamos.
Es cuando abonás solo una parte del total de la factura. Esto puede ayudarte a mantener el servicio activo, pero la deuda pendiente seguirá acumulando intereses.
Además de acumular deuda e intereses, AySA puede iniciar acciones legales o interrumpir el servicio. No esperes a que se complique: ¡es mejor buscar una solución a tiempo!
Por lo general, si acumulás más de dos facturas impagas, AySA puede avanzar con el corte del suministro. Pero antes de llegar a eso, siempre intentan comunicarse para encontrar una solución.
Podés hacerlo desde la Oficina Virtual, en las oficinas comerciales o llamando al 0800-321-AGUA (2482). Existen planes de pago que te permiten saldar la deuda en cuotas, de manera accesible y sin perder el servicio.
